尕藏三智為干部群眾講解調解知識，促進和諧。本人供圖
青海新聞網·江源新聞客戶端訊 7月8日，黃南藏族自治州河南蒙古族自治縣托葉瑪鄉曲海村廣袤的草原上，村民正圍坐在一起，聽村黨支部書記尕藏三智宣講實用的調解知識。
尕藏三智沒說什么大道理，只揀草原上最常見的事兒講。鄰里間的牧場邊界爭執、牲畜誤闖的賠償計算、家庭的贍養分工，樁樁件件都貼著牧民的日子。
“像牧場邊界問題，把村里參與劃分的老人請來或按憑證劃清，多占的用放羊、讓地等方式補回來；牲畜誤闖問題，大家一起坐下來算清啃了多少草，賠錢、幫放半個月牛羊，或用酥油、奶渣抵都成……”草原上響起尕藏三智洪亮而有力的聲音。
說到家里的事，他更接地氣：“老人贍養，離得近就多承擔日常照料，住得遠的常寄些贍養費，老人生病輪流來幫忙，過節時一起回家團聚。法律說子女都有義務，可草原上的理，是‘心到比錢到更重要’。”
在廣袤草原上，尕藏三智就像一條紐帶，維系著全村的團結，讓矛盾在情理交融中慢慢化解。
深耕基層調解二十五載，尕藏三智太清楚草原上的牧民居住的分散，給基層工作帶來不少難題：溝通耗時費力，醫療、教育、法律等公共服務難覆蓋，鄰里間的小矛盾若不及時化解，很容易升級。
于是，尕藏三智堅持主動出擊，開著一輛舊轎車，隨身帶著裝有法律法規、急救藥品、寫有牧民生計的筆記等內容的“調解包”，將服務與溫暖送向草原的每一個角落，不讓距離成為隔閡，不讓等待釀成矛盾。
有一次，村民多杰仁青與妻子仁青卓瑪因日常瑣碎爭執不休，甚至鬧到要離婚，孩子也因此萎靡厭學。
尕藏三智立馬開著車來到家中調解：“你們倆都坐下，我知道這些日子你們吵得兇，心里都有氣。”
“想想你倆剛成親那會多好啊！你看卓瑪這雙手，常年喂牲口、做家務，凍瘡都裂了口子，不是為了這個家？多杰仁青你肩上這袍子，磨出個洞，還不是天天在外奔波忙活？”
“你倆每次吵得臉紅脖子粗的時候，倆娃就在旁邊看著。夜里娃哭著醒過來，嘴里喊的是‘阿爸阿媽’，白天上課也沒精神，還逃課。你們說，這日子要是真散了，娃咋辦？日子過久了，誰家沒點磕磕絆絆？有話好好說，多看看對方的難處，日子才能往好里過，對不？”
一番話下來，夫妻倆終于和好如初。
為深入踐行新時代“楓橋經驗”，有效化解牧區基層矛盾糾紛，托葉瑪鄉黨委政府創新舉措，以全縣聞名的金牌牧民調解員尕藏三智為核心，精心打造了“尕藏工作室”。
工作室堅持“守民心、有熱心、常細心、用誠心、持公心”的“五心”工作法，整合托葉瑪鄉黨委政府、鄉司法所力量，聚焦草場糾紛、婚姻家庭、鄰里摩擦、小額債務等牧區常見矛盾，提供“一站式”調解服務。
在具體的糾紛調解中，“尕藏工作室”的工作方法盡顯溫度與智慧。遇上肉增才讓拖欠6946.5元汽車按揭款的事，工作室主動找上門，幾次往返后摸清了他因家里牲畜出欄遇挫、臨時湊不齊錢款的窘境。隨后一邊拿出合同條文細細講解，明確按期還款的約定，一邊又跑到汽車銷售公司，反復說明牧民的實際困難，最終促成雙方約定分三個月逐步還清，既沒讓企業吃虧，也給了肉增才讓喘息的余地。
而面對索南才讓與次成木的7500元借款糾紛，次成木總以“手頭緊”拖延，急得索南才讓天天往工作室跑。調解人員沒有偏聽偏信，先核對借款時的字據，明確次成木的還款責任，又留意到次成木家的牛棚里剛添了幾頭小牛犢，便提議用三頭適齡肉牛折算欠款。一番稱重估價后，雙方都點頭認可，索南才讓牽回了牛，次成木也卸下了久拖的包袱，一場僵持許久的糾紛就此化解。
“我們始終堅持‘預防在前、調解優先、依法調處’，用‘氈房調解’‘牧場巡調’把服務送到牧民帳篷前，就是要實現‘小事不出村、矛盾就地解’，提升了基層治理效能與牧民滿意度。”在他看來，“基層治理只要圍著群眾需求轉、帶著真情實感干、守著公平正義辦，就能把矛盾化解在萌芽、解決在基層，為社會和諧穩定筑牢根基。”
（來源：青海日報）
